開山壓縮機浙江杭州授權(quán)代理單位

手機：188-5700-2497

地址：浙江省杭州市江幹區九沙大道(dào)1045号

一、專業售前服務

1.購買空壓機的(de)需求調查與預測；

2.充分溝(gōu)通後，為您規劃(huà)選型(xíng)适用的(de)空壓機系統；

3.開(kāi)山空壓機樣本型(xíng)錄和技術(shù)資料免費(fèi)索取；

4.空壓機配件(jiàn)、空壓機系統檢測(cè)，維護(hù)知識培訓等服務。

二、售後服務标(biāo)準

1.一般零件更換（主要指價(jià)值500元(yuán)以内的零配件(jiàn)），由經銷商根據用戶反映問題，确認問題(tí)後，向公司提出三包(bāo)件申請單(dān)，各售後服務中心主(zhǔ)任根據實際情況對售後服務所需零件進行發放三包(bāo)件，由經(jīng)銷商接到三(sān)包件後委派人員到現場進行更換(huàn)服務，并即時安排三(sān)包件返還(hái)。

2.發生主機、電機、柴油機等價值較高的零(líng)部件質量問題，由售後服務中(zhōng)心與品質部，聯系相關部門、廠家進行(háng)協商解決，需我公(gōng)司發放零件，填(tián)寫《三包件發放通知單》經品質部審批後進行發放。對于柴油機一般服(fú)務問題由用戶或經銷商直(zhí)接與各品牌柴油機當(dāng)地服務站聯系處理(lǐ)（每台機組(zǔ)都配套發動機全國維修(xiū)網點聯系(xì)号(hào)碼）。如柴油機服務站不及時進(jìn)行處理，請用戶(hù)或經銷商直接和各發動機廠家區域(yù)服務經理聯系或聯系開山各(gè)區域服務經理(lǐ)。以上問(wèn)題都必須在24小時内拿(ná)出處(chù)理意見。

3.對于市場(chǎng)出現重大或(huò)面廣(guǎng)質量問題，重大投訴，售後服(fú)務中心接到信息後立即通知品質部，若品質部不能及時處理，及時上報公司常務副總經(jīng)理以上(shàng)主管進行處理(lǐ)。對于柴油動力(lì)螺杆機和(hé)KHE機器，售後服務中心各(gè)區(qū)域經理需在2小(xiǎo)内回複處理意見并報告到副總以上(shàng)主(zhǔ)管。