開山[Shān]空壓機售[Shòu]後服(Fú)務

開山壓縮機浙江[Jiāng]杭州授(Shòu)權代理單位

手機:188-5700-2497

地址:∇浙∇江省杭州市江幹區[Qū]九沙大道1045号

一、專業售[Shòu]前服務

1.購買[Mǎi]空壓機的需求調查(Chá)與預測;

2.充分溝(Gōu)通後(Hòu),為您規劃選型(Xíng)适∇用∇[Yòng]的空壓機(Jī)系統;

3.開山空壓機樣本型錄(Lù)和[Hé]技術資料免費索取;

4.空(Kōng)壓機配件、空壓機系統檢測,維(Wéi)護知●識●培訓等服務。

二、售後服務(Wù)标準

1.一[Yī]般○零○件更換(主要[Yào]指價值500元(Yuán)以内的零配件),由經[Jīng]銷商根據[Jù]用戶反[Fǎn]映問題,确認問題後,向公司提出三包件申請[Qǐng]單,各售(Shòu)後服務中心主任根○據○實際情況對▽售▽後(Hòu)服務所需(Xū)零件進◇行◇(Háng)發放三包件,由經銷商(Shāng)接到三(Sān)包件後委派人員到現場進[Jìn]行更換(Huàn)服務,并即時安排▿三▿[Sān]包∇件∇[Jiàn]返還。

2.▽發▽生主[Zhǔ]機、電▾機▾、柴[Chái]油機◈等◈(Děng)價值較高的▾零▾(Líng)部件[Jiàn]質量問題,由售後服務中心與品質部,聯[Lián]系相關部[Bù]門、廠家進行協商解決,需我公司發(Fā)放零件,填●寫●《○三○(Sān)包件發(Fā)放通知單》經品⋄質⋄部審[Shěn]批後進[Jìn]○行○發放。對于柴(Chái)油機一[Yī]般服務問題由[Yóu]用戶或經銷商直接與[Yǔ]各(Gè)品牌柴▲油▲機當地服(Fú)務站聯系處理(每台機組都●配●套發動機[Jī]全國維修網點聯系号碼)。如柴油◇機◇服務[Wù]站不及●時●[Shí]進[Jìn]行處理,請用戶或[Huò]經[Jīng]銷商直接和各發動▾機▾廠家區域服務經理(Lǐ)聯系或聯系開山各區域服務經理(Lǐ)。以上問題都必須在24小時内拿[Ná]出處(Chù)理意見[Jiàn]。

3.對于市場出現重大◊或◊[Huò]面廣質量問●題●,重大投訴,售後服務中心接到信息後立即通知品質部,若品[Pǐn]質部不能及時處理[Lǐ],及時(Shí)上◈報◈公司常務(Wù)副總經理以上(Shàng)主管進行處理。對于柴油動力螺杆機和KHE機▾器▾(Qì),售後服務中心各區域經理需(Xū)在2小内回複處理意[Yì]見并報告到副(Fù)總以上主管。

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