每一次工業(yè)革命都意味着(zhe)一種新的動力源及生産組織模式的出現，推動生産效率呈幾何倍數的增(zēng)長。每一次工業革命都是由一項革命性的技術來推動，第一次工業革(gé)命是蒸汽機的出現；第二次工業革(gé)命是電(diàn)力的出現和生産線的應用；第三次工業革命是由信息技術來推動的；第(dì)四次工業革命，我們(men)稱(chēng)之(zhī)為工業4.0，是在互聯網大規模普及的基礎之上，由CPS物流(liú)網(wǎng)絡系(xì)統、物聯網、雲計(jì)算以及人工智能的大規(guī)模應(yīng)用而推動的。而如今，伴随着工業4.0、互(hù)聯網+、中國制造2025、工業大數據應用的(de)提出，工業物聯網(wǎng)正以前所未有的态勢向(xiàng)我們襲(xí)來(lái)。

廠家欲借助(zhù)工業物聯網直(zhí)接掌控終端用戶

随着移(yí)動互聯(lián)網和物聯網技術浪潮席卷(juàn)全球，不少(shǎo)廠(chǎng)家審時度勢，開始為其(qí)螺杆空壓機配上物聯網方案，要求經銷商将廠家生産的螺杆空壓機物聯(lián)硬件一并裝在用戶的設(shè)備上(shàng)，從而增加廠家與空壓機用戶的直(zhí)接(jiē)黏(nián)性，掌控用戶設備的運行(háng)數據(jù)。

十五年前，傳統制造業快速發展，市場高速增長，行業毛利高，空壓機行業的(de)廠商關系基本屬于一種比較簡單的代理貿易關系。

但随着競争(zhēng)加(jiā)劇，傳統(tǒng)制造進入下行時期，市場(chǎng)需求(qiú)放緩，雙方都将自己手中的資(zī)源握得(dé)越來越緊。空壓機廠家和經銷商本是各司其職，分工合作(zuò)。然而在市場下行時期，完(wán)全交由經銷商(shāng)來操控市場卻隻能增加廠家的風險。

于是，代理政策(cè)越來越細化，廠商博弈味道越來越濃，廠家對空壓機維修保養市場的插手越來越(yuè)深，更想獲取代理商手中的客戶信息，實時監控設備(bèi)的運行數據。

廠家的動(dòng)作，使得越來越多(duō)的經銷商開始反(fǎn)彈，更加意識到市場管理權和客(kè)戶信息資源必須要掌握在自己手中(zhōng)。一旦廠家(jiā)借用經銷商之手，充分掌(zhǎng)握客戶和設備數據，那麼維修保養(yǎng)、配件更換等情況，廠家也(yě)會了如指掌，一旦經銷商(shāng)沒有拿原廠配(pèi)件和(hé)耗材，對于強勢的大廠家來說，利(lì)用(yòng)政策(cè)條款制(zhì)裁(cái)經銷商也是手到擒(qín)來。

空壓機經銷商不為他人做嫁衣

經銷商費盡心力人脈，通過自身努力開發客戶，使得品牌在這片區域的地盤越來越大。這些工作，大部分是靠經銷商一步(bù)一步慢慢積累維護的，但原本由經銷商自己當家作主的區域，卻有可能成為别人的嫁衣(yī)。

當廠商雙方(fāng)都站在各自最高的利益點上去看待整個市場，廠家想一切盡在掌握之中，而經銷商呢，看(kàn)到的是地(dì)盤和實實在在的利潤，角度不同，自然想法不同。

理論上來說(shuō)，廠家與經(jīng)銷商(shāng)之間原本屬于(yú)上下遊分工合作模式，但從現狀來看，廠家對市場的控制權正逐漸深入。以前，空壓機廠家的設備賣(mài)到經銷商為止，但如(rú)果現在每台設備從經銷商處出手，都(dōu)有相(xiàng)同的紀錄同步發(fā)送到廠家，廠家對用戶與設備的接觸就更加緊(jǐn)密。在這個過程中，如果(guǒ)經銷商沒主動體(tǐ)現出自己的價值(zhí)，其存在的必要(yào)性就會弱化，最後淪(lún)為一個(gè)物流配送商，賺取一點配送費(fèi)和(hé)人工費，慘淡的結果就不言而(ér)喻。

誰來破解經銷商的轉型困(kùn)局

随(suí)着空壓機市場競争的透明化，互聯(lián)網電子商務(wù)的發展，越來越多的空壓機用戶變得更加謹慎(shèn)，在購買前都會在網上進行(háng)搜索比價。于是(shì)代(dài)理商(shāng)單純(chún)想利(lì)用區(qū)域優勢，通過信(xìn)息不對稱或人脈關系來促成(chéng)合同(tóng)的難度也越來越大。又加上遊廠家的不(bú)斷滲透，經銷商所面臨(lín)的壓力越來越大，一邊是下遊需求變少，一邊(biān)是上遊滲透，那麼(me)經銷商(shāng)要如何化被(bèi)動為主動，一手抓住老客戶維保，一手開拓新商機新客戶呢？

在經(jīng)銷商擁有的諸多資源中，對本地市場的了解和人脈資源的積累(lèi)是資深經銷商與新經銷商最大的(de)區别，也是主動獲取優勢的最好切入點(diǎn)。在空壓機行業，設備的維(wéi)修和保養(yǎng)往往是經銷商最大的(de)收益所在，所以如何緊緊黏住老客戶？不僅要靠人脈關系來(lái)維系，更要實實在在的提升售後服務(wù)效率，從被動接電話(huà)再上門服(fú)務變為主動感知客戶去服務，讓(ràng)你不再丢掉維保訂單。

諸如紅五環物聯旗下“蘑菇圈”這樣的物聯式CRM軟件，不但能(néng)夠為經銷商提供設備物聯監控，更為經銷商帶來了(le)客戶關系管理的一體化解決方案。其主要有商機管理，客戶(hù)管理(lǐ)，設備管理(lǐ)，訂單管理，産品及(jí)配件管理等模塊。解決了經銷(xiāo)商不能提前了解客戶(hù)的設備運行數據，不(bú)能提前規(guī)劃，從而導緻配件準備不及時(shí)或不準确，售後人員(yuán)來回跑等一系列效(xiào)率低下造(zào)成的成本浪費，同時解決了客(kè)戶資源無法(fǎ)沉(chén)澱、無法智能化(huà)管理商機(jī)的資源損失。在這樣(yàng)的新時代下，這無疑(yí)是給轉型困局中的經銷商們帶(dài)來了一劑良方。