開山壓縮機浙江杭州授權代理單位

手機(jī)：188-5700-2497

地址：浙江(jiāng)省杭州市江(jiāng)幹區九沙大道1045号

一、專業售(shòu)前服務

1.購買(mǎi)空壓機的需求調查與預測；

2.充分溝通後，為您規劃選型适用的空壓機(jī)系統；

3.開山(shān)空壓(yā)機樣本型錄(lù)和技術資料免費索取；

4.空壓機配件、空壓機系統檢測，維護知(zhī)識(shí)培訓等服務。

二、售後服務(wù)标準

1.一般零(líng)件更換（主要(yào)指價值500元(yuán)以内的零配件），由經(jīng)銷商根據(jù)用戶反映問題，确認問題後，向(xiàng)公司提出三包件申請單，各售後服務中心主任根據實際情況對售後服務所需(xū)零件進行發放三包件，由經銷商接到三包件後委派人員到現場進行更換服務，并即時安排三包件(jiàn)返還。

2.發生主機、電機、柴(chái)油機等價值較高的零部件(jiàn)質量問題，由售後(hòu)服務中心與品質部，聯系相關部(bù)門、廠家進行協商解決，需我(wǒ)公司發放零件，填寫《三包件發放通知單》經品質部審(shěn)批後進行發放。對于(yú)柴油(yóu)機一般服務問題由(yóu)用戶或經銷商(shāng)直接與各(gè)品牌柴油(yóu)機當地服(fú)務站(zhàn)聯系處理（每台機組都配(pèi)套發動機(jī)全國維修網點聯系号碼）。如柴油機服務站不及時進行處理，請用戶或(huò)經銷商直接和各(gè)發動機廠家區域服務經理聯(lián)系或聯(lián)系開山各區域服務經理。以(yǐ)上問題都必須在24小時(shí)内拿出處理意見(jiàn)。

3.對于市場出現重(zhòng)大或面廣質量問題，重大投訴，售後服務中心接到信息後立(lì)即通(tōng)知品質部，若品質部不(bú)能及時處理(lǐ)，及時上報公司常務副總經理以上主管進行處理。對于(yú)柴油動力螺杆(gǎn)機和KHE機器(qì)，售後服務中心各區域經理需在2小内回複處理意見并報告到副總以上主管。