開山壓縮(suō)機浙江杭州授(shòu)權代理單位

手機：188-5700-2497

地址：浙江省杭州市江(jiāng)幹區(qū)九沙大道1045号

一、專業售(shòu)前服務

1.購買(mǎi)空壓機的需求(qiú)調查與預測；

2.充分溝通後，為您規劃選型适用的空壓機(jī)系統；

3.開山空壓(yā)機樣本型錄和技術(shù)資料免費索取；

4.空壓機配件(jiàn)、空壓機系統檢測，維護知識(shí)培訓等服務。

二、售後服務标準(zhǔn)

1.一般零件更換（主要指價值500元以内的零配件(jiàn)），由經(jīng)銷商根據用戶反映問題，确認問題後，向(xiàng)公司提出三包(bāo)件申請單，各售後服(fú)務中心主任根據(jù)實際情(qíng)況對售(shòu)後服務所需零件進(jìn)行(háng)發放三包件，由經銷商(shāng)接到三(sān)包件後委派人員到現場進行更換服務，并即時安排三包件(jiàn)返還。

2.發生主機、電機、柴油機等(děng)價值較高的零部(bù)件質量問題，由售後服務中(zhōng)心與品質部，聯系相(xiàng)關部(bù)門、廠(chǎng)家進行協商解決，需我公司發放零件，填寫《三包件發放通知單》經品質部審(shěn)批後進行發(fā)放。對于柴油機一(yī)般服務問題(tí)由(yóu)用戶或經銷商(shāng)直接與各品牌柴(chái)油機當地服務站聯系處理（每台機組都配套發動機全國維修網點聯系号碼）。如(rú)柴(chái)油機(jī)服務(wù)站不及時進行處理，請用戶或經銷商直接和各發(fā)動機(jī)廠家區域服務(wù)經理聯系或聯系開山各區域服務經理。以上問題都必須在(zài)24小時内拿(ná)出處理意見。

3.對于市場出現重(zhòng)大或面廣質量問題，重大投訴，售後服務中心接到(dào)信息後立即通知品質部，若品(pǐn)質部不能及時處理，及時上報(bào)公司常務(wù)副總經理以上主管(guǎn)進行處理。對于柴油動力螺杆機和KHE機器，售後服務中心各區(qū)域經理需在2小内回複處理意(yì)見并報告到副(fù)總以上主管(guǎn)。