每一次工業革命都意味着一種新的動力源及生産組織模式的出現，推動生産效率呈(chéng)幾何倍數的增(zēng)長(zhǎng)。每一次工業革命(mìng)都是由一項革命性的技(jì)術來推動(dòng)，第一次工業革命(mìng)是蒸汽機的出現；第二次工業革命是電(diàn)力的出現和生産線的應用；第三(sān)次工業革命是由信息技術來推動的；第四次工業革命，我們稱之(zhī)為工業4.0，是在互聯網大規模普及的基礎之上，由CPS物流網絡系統、物聯網、雲(yún)計(jì)算以及人工智(zhì)能的大規模應(yīng)用而推動(dòng)的。而如今(jīn)，伴随着工(gōng)業4.0、互聯網+、中國制造2025、工業大數據應用的提(tí)出，工業物聯網正(zhèng)以前所未有的态勢向我們襲來。

廠家欲借助工業物聯網直接掌控終端用戶

随着移動互(hù)聯網和物聯網技術浪潮席卷全球，不少廠家審時度勢，開始(shǐ)為其螺杆空壓機配上物(wù)聯網方案，要求經銷商将廠家生産的螺杆空壓機物聯硬件一并裝在(zài)用戶的設備上，從而增加(jiā)廠家與空(kōng)壓機用戶的直接(jiē)黏性，掌(zhǎng)控用戶(hù)設備的(de)運行數據。

十五年前，傳統制造業快速發展，市場高速增長，行業毛利高，空壓機行業的(de)廠商關系基本屬于一(yī)種比較簡(jiǎn)單(dān)的代理貿易關系。

但随着競争加劇，傳統制造進入下行時期，市場需(xū)求放緩，雙方都将自己手中的資源握得越來越(yuè)緊。空(kōng)壓機廠(chǎng)家和經銷商本是各司其職，分工合作。然(rán)而在市場下行時期，完(wán)全交由經銷(xiāo)商來操控市(shì)場卻隻能增加廠家的風(fēng)險。

于是，代理政策越來越細化，廠商博弈(yì)味道越來越濃，廠家對空壓機維(wéi)修保養市場的插手越來越深，更想獲取代理商手中的客(kè)戶信息，實時(shí)監控(kòng)設備的運行數據。

廠家的動(dòng)作(zuò)，使得越來越多的經銷商開始反彈，更加意識到(dào)市場管理權(quán)和客戶信息資源必須要掌(zhǎng)握在自己手中。一旦廠(chǎng)家借用經銷商之手，充分掌握客戶和設備數據，那麼維修保養、配件更換等情況，廠家也(yě)會了如指掌，一旦經銷商(shāng)沒(méi)有拿原廠配件和耗材，對于強勢的大(dà)廠家來說，利用政策(cè)條款制裁經銷商也是手到擒(qín)來。

空壓機(jī)經銷商不為他人做嫁衣

經銷商費盡心力人脈，通過自身努力開發客戶，使得品(pǐn)牌在這片區域的地(dì)盤越來越大。這些工作(zuò)，大部分是靠經銷商一步一步慢慢積累維護的(de)，但原本由經銷(xiāo)商自己當家作主的區域，卻有可能成為别人的嫁衣。

當廠商雙方都站(zhàn)在各自最高的利益點上去看待整(zhěng)個市場(chǎng)，廠家想一切盡在掌握之中，而經(jīng)銷商呢，看到(dào)的是地(dì)盤和實實在在的利潤，角度不同，自然想法不(bú)同。

理(lǐ)論上來說，廠家與(yǔ)經銷商之間原本屬于(yú)上下遊分(fèn)工合作模式，但(dàn)從現狀來看，廠(chǎng)家(jiā)對市場的控制權正逐漸(jiàn)深入。以前，空(kōng)壓機廠家的設備賣到經銷商(shāng)為止，但如果(guǒ)現在每台設備從經銷商處出手，都有相同的紀錄同步發送到廠家，廠家對用(yòng)戶與設備的接觸就更加緊密。在這個過程中，如果經銷商沒主動體現(xiàn)出自己的價值，其存在的必要(yào)性就(jiù)會弱化，最後淪為(wéi)一個物流配送(sòng)商，賺取(qǔ)一點配送費和人工費，慘(cǎn)淡的結果就不(bú)言而喻(yù)。

誰來破(pò)解經銷商的轉型困局

随着(zhe)空壓機市場競争的透(tòu)明(míng)化，互聯網電子商務的發展(zhǎn)，越來越多的空(kōng)壓機用戶變(biàn)得更加謹慎，在購買前都會在網(wǎng)上進行搜索比價。于是代理商單純想利用區(qū)域優勢，通過信息(xī)不對稱或人脈關(guān)系來促成合同的難(nán)度也越來越大。又加上遊廠家的(de)不斷滲透，經銷商所面臨的(de)壓力越來越大，一邊是下遊(yóu)需求變少，一邊(biān)是上遊滲透，那麼(me)經銷商要如何化被動為主動，一手抓住(zhù)老客戶維(wéi)保，一手開(kāi)拓新商機新客戶(hù)呢？

在經銷商擁有的諸(zhū)多資(zī)源中(zhōng)，對本地市(shì)場(chǎng)的了解和人脈資(zī)源的積累(lèi)是資深經銷(xiāo)商與新經銷(xiāo)商最大的區别，也是主動獲取優勢(shì)的最好切(qiē)入點。在空(kōng)壓機行業(yè)，設備(bèi)的維修和保養往往是經銷商最大的收益所在，所以(yǐ)如(rú)何緊緊黏住老客戶(hù)？不僅要靠人脈關系來維系，更要實實在在的提升售後服務效率(lǜ)，從被動接電(diàn)話(huà)再(zài)上門服(fú)務變為主動感知客戶去服務，讓你不再丢掉(diào)維保(bǎo)訂單。

諸如紅(hóng)五環物(wù)聯旗下“蘑菇圈”這樣的物聯式CRM軟件，不但能夠為經銷商提供設備物聯監控，更為經銷商帶來(lái)了客戶關系管理的一(yī)體化解決方案。其主要有(yǒu)商機(jī)管(guǎn)理，客戶管理，設備管(guǎn)理(lǐ)，訂單管理(lǐ)，産品(pǐn)及配件管理等模塊。解決了經銷商不能提前了解客戶(hù)的設備運行數據，不能提前規劃，從而導緻配件準備不及時或不準确，售(shòu)後人員來回(huí)跑等一系列效率低下造成的成本浪費，同(tóng)時(shí)解決了客戶資源無法沉(chén)澱、無法(fǎ)智能化管理商機的資源損(sǔn)失。在這樣的新時(shí)代(dài)下，這無疑是給(gěi)轉型(xíng)困局中的(de)經銷商們帶來了一劑良方。